我们的世界来了一位不受欢迎的新客人：COVID-19。这是一种不为我们所知的病毒，且不会很快消失。

防控COVID-19最有效的措施是防止该病毒在人与人之间传播。新冠病毒全球感染者已超200万人，成为世界关注的焦点。各国隔离和医治感染者，扩充医院容量，保护医护人员的安全，动用防御设施，进行物理隔离中断病毒传播。

在COVID-19爆发初期，一些国家做出了迅速而有力的反应。然而，全球疫情大流行的附带损害巨大，遏制病毒传播的做法给人民和经济带来了严重后果。

预计新冠疫苗研制至少还需要十二个月的时间，需要进行开发、生产和安全有效性评估，确保所有人都能对感染免疫，然后还要建立一个许可疫苗、大批量生产和广泛免疫接种的程序。

在可预见的未来，新冠病毒会和人类长期共存。因此，做好准备与病毒长期共存是至关重要的。这一病毒是一个危险且隐秘的敌人，能够随时出现，如果不加以重视，可能会忽略掉它。

现在，各国政府正准备逐步放松（解除）防疫封锁措施，这对于我们的安全、生活方式以及重返“新常态”意味着什么？

首先，所有人都需要知道如何保护自己、自己的家人、工作场所和我们的社会。人们需要保持警惕，觉察到有可能感染该病毒的人（即使是症状较轻的患者）。

其次，需要鼓励大力加强公共卫生服务。各地都应拥有核酸检测设备并组织开展筛查。应立即建立起一套检测、隔离、密接者追踪和隔离的流程并实施。要随时纳入新的检测工具和密接者追踪应用。

第三，需要认识到我们需要医护人员的指导，尤其是保证我们在患病时能够保持安全和得到治疗。很多这样的医护人员收入很低，价值被低估，且四分之三是女性。

世界卫生组织（WHO）呼吁各方采取集体行动，这其中也包括企业。我们看到，来自全球的企业已经做出很大贡献，保证员工健康，鼓励员工在家工作，提供解决方案，调整运营方式，并提供财务支持。

不过，我们必须承认，COVID-19也给企业带来严峻的挑战和风险。许多企业，尤其是中小企业都在艰难生存，但它们在所有社会中都具有重要作用，是地方经济的活力源泉，现在需要更强的企业领导。社会稳定与经济稳定相辅相成，社会不能稳定的话，企业也不会好，反之亦然。

企业在“新常态”出现中扮演着至关重要的角色，需要确保员工健康和福祉和企业持续发展。企业要采取不同方式，比如与政府合作、竞争前合作和分享优秀做法。

人们对企业的期望很高。爱德曼近期发布的关于COVID-19信任度晴雨表特别报告显示，有78%的受访者认为企业参与是防控病毒的重要组成部分。

COVID-19危机表明，企业需要将行动重点放在：

应确保相互依存的供应链保持高效和弹性，以便连接链上的所有企业。企业应贡献其系统知识，专注于短期供应链弹性计划，尤其是对重要供应链（如食品和医疗用品）而言；
企业应与公共卫生部门密切合作，以进行COVID-19监控、检测、隔离和治疗，在恢复新常态的过程中，确保社会做好准备应对COVID-19。企业可以帮助检测COVID-19患者，也能够帮助寻找经济复苏的方式；
企业应认识到经济和供应链不是完全抗压的，具有未曾预料到的脆弱性。企业必须运用从COVID-19危机中学到的经验教训来使系统更具抗压能力。此外，企业必须加倍努力使其产品、流程和商业模型更加可持续，防止进一步受到冲击。

让我们共同努力，采取主动，关注经济社会复苏与构建弹性，准备好与COVID-19共存，并塑造新的未来。我们要确保遵循世界卫生组织的指导，与各国和地方程序保持一致，互相学习并运用我们所学到的知识。确保我们和企业一样快速做出反应。

很明显，强大的公共卫生能力是经济强劲的基础。我们现在的所作所为将决定我们的未来。我们的行动能够为社会、经济和民生的恢复做出重要贡献。我们必须从这场危机中汲取教训，为下一次危机做好准备。