2009-5-21 出处： 凤凰网财经
日前，招商银行2008年度社会责任报告对外发布，该报告以2008年发生的重大事件为背景，披露了大量数据，阐述了招行各项社会责任实践活动，具较强的时效性、可信性与可比性。报告显示，在近三年的时间内，招行累计向中小企业发放贷款超过5,000亿元，支持中小企业信贷客户超过1万户，中小企业贷款户数、余额的增幅分别达到58%和57%，对于支持社会就业起到了积极作用。
记者看到，报告正文部分分为“与灾区人民同舟共济, 抗击特大自然灾害”、“十年如一日, 坚持定点扶贫”、“深入开展绿色信贷, 落实节能减排各项措施”、“发挥自身优势, 与中小企业共渡难关”、“全力做好奥运服务, 持续提升客户服务水平”、“积极参与各类公益组织活动, 支持教育、文化、体育事业”、“重视全员培训, 促进员工全面发展”、“创造良好业绩, 回报股东及社会”、“企业社会责任荣誉榜”等九个部分，分别从股东、环境、客户、员工等方面，全方位地向社会公众披露2008年度招商银行履行社会责任的情况。
《WTO经济导刊》副社长、金蜜蜂企业社会责任发展中心主任殷格非表示，此报告详细披露了公司对云南某两贫困县的帮扶情况，包括十年来扶贫工作所秉承的扶贫工作思路，近三年来对两县的具体捐助情况，特别是披露了部分捐助资金的使用情况，公司力图以公平与透明的慈善行为改变利益相关方对于企业做慈善只是一味捐钱的看法。报告通过披露详实的善款使用情况反映出公司接受全社会对其慈善行为监督的意愿，表明了公司对责任慈善的追求。
北京大学光华管理学院副教授、中国企业社会责任同盟顾问杨东宁评价，该报告虽然没有提到依循或借鉴某个标准或指南进行编制，但已经充分反映了国际主流报告体系的原则和框架。报告基于实践记载了丰富的资料，在涵盖企业社会责任的一般范畴的同时，突出披露了行业性的属性和量化数据，并与自身特点契合。报告的编排结构简洁明快，考虑了各利益相关者的阅读习惯和信息需要，这反映出招商银行对企业社会责任报告编制工作的理解和实践进一步深化。报告表明招商银行坚持将社会责任理念运用到管理实践中，并探索创新，持续改进，发挥标杆示范作用。
据介绍，汶川大地震和华南雨雪灾害发生后，招商银行第一时间通过中国红十字会向灾区紧急捐款共计1,470万元，并在行内组织员工捐款1,800余万元；及时开通客户捐款平台和渠道，动员客户捐款1.3亿元；通过发行爱心理财产品等组织捐款近1,000万元。同时，在汇款、转帐、信贷等方面实施了一系列优惠政策，积极支援灾区重建。
募集善款的使用方面，招行与中国青少年发展基金会合作，将信用卡持卡人捐赠的款项直接用于灾区校园重建工作，2008年共支出300万元，建成7所抗震希望学校，让6133名师生重返课堂。目前，招行信用卡持卡人对地震灾区的紧急捐助项目已基本结束，剩余的持卡人捐款将用于在灾区捐建永久性的希望小学及配套设施。
公益慈善活动方面，招行结合行业特点和自身业务优势，持续创新公益慈善模式。2008年，招行携手李连杰壹基金，推出了壹基金爱心信用卡。招行将公益慈善事业与公司的经营运作相结合，成立了“希望工程??招商银行专项体育慈善基金”，致力于发展希望小学的体育教育事业。专项体育慈善基金的来源为三个部分：一是招行捐款，从2007年3月27日到2008年5月31日，每发一张信用卡招行捐出1元钱，客户每成功完成一笔信用卡消费，招行捐出1分钱。这种全新的捐助模式将企业业务与捐款的金额直接挂钩，体现了“招商银行专项体育慈善基金”聚沙成塔、集腋成裘的巨大成果；二是持卡人捐款，作为一个科技创新的银行，招行充分发挥了自身的网络优势，构建了一个强大的捐款平台，号召广大持卡人一起，通过短信互动、网上银行捐助；三是明星捐物义卖，从多渠道募集捐款。截至2008年5月31日，该基金共募集到善款1,866万元，为1,000所希望小学建造了快乐体育园地。
此外，招行还与深圳市委市政府签约，成为深圳2011年第26届世界大学生夏季运动会首家合作伙伴，全力支持深圳举办的全球性体育盛会。
在国内中小企业受金融危机冲击、融资难问题加剧的情况下，招行提出大力发展中小企业业务，并成立了国内首家小企业信贷中心，为中小企业过冬提供专业化的金融服务，这一举措得到了银监会副主席王兆星的肯定，他表示：“招行小企业信贷中心要为中国的小企业金融服务总结出一套成功的做法，探索出一条成功的路子”。截至2008年末，招行中小企业贷款余额为2,205.37亿元，较年初增加310.19亿元，增幅达16.37%。中小企业贷款在境内公司贷款中占比基本与上年持平，信贷资产质量也稳步提高，实现了不良额和不良率双降，中小企业信贷业务整体发展稳健。在近三年的时间内，招行累计向中小企业发放贷款超过5,000亿元，支持中小企业信贷客户超过1万户，中小企业贷款户数、余额的增幅分别达到58%和57%，对于支持社会就业起到了积极作用。未来，招行将继续加大对中小企业的信贷支持力度，在2009年度新增信贷计划中，中小企业贷款占比将超过40%。
2008年，招行积极开拓新兴的中小企业中间业务，面向中小企业提供财务顾问、咨询和其他投资银行方面业务；为企业闲置资金进行理财，提高闲置资金收益率。同时，为了向中小企业提供现金管理服务，招行专门开发网上企业银行中小企业版，为中小企业提供快速、便捷的资金结算和资金管理服务。未来，招行还将向中小企业提供以企业不动产、动产和应收账款为担保的融资和围绕商务链开展的供应链融资业务，包括保理、贸易融资、票据贴现、提货权融资、与商务活动相关的各类非融资性保函等，并提供电子票据、网上信用证等电子化融资工具。
2008年是招行对云南永仁、武定两县定点扶贫的第十年，十年来，招行共派出38名扶贫干部，在当地县委县政府的支持下，招行扶贫干部走遍了两县的乡乡镇镇，通过实地查看、与各级干部群众开展座谈等多种形式，广泛考察了两县教育、经济、社会等各方面现状，深入了解当地的发展成果以及发展中存在的困难、群众最迫切需要帮助解决的问题，并与当地干部群众一起讨论教育扶贫、产业扶贫、社会主义新农村建设、招商银行小额信贷扶贫资金发放等各项工作，研究改进办法。
2008年，招行向两县捐款437.4万元，结对助学880人（助学金额达65万元），捐赠衣物27,371件、书籍12,274本（价值33.4万元）、电脑71台，新增小额信贷资金200万元（总量达400万元）。
招商银行行长马蔚华表示，2009 年，全球金融危机持续扩散与蔓延，对世界和中国经济的不利影响正不断显现。面对国内外复杂多变的经济金融环境，招行将积极把握危中之机，努力提升管理，实现科学发展。同时，招行亦将一如既往地致力于企业社会责任建设，为推动社会发展与进步，为实现股东、客户、员工利益
