导言:近来,国内的企业社会责任运动似乎进入了一个新的阶段——“创造共享价值”(CSV: Create Shared Value),它的核心是企业通过商业手段获得自身成长的同时能够增进社会福利。
近来,国内的企业社会责任运动似乎进入了一个新的阶段——“创造共享价值”(CSV: Create Shared Value),它的核心是企业通过商业手段获得自身成长的同时能够增进社会福利。Porter 和Krame 是提出CSV理念的代表性人物。他们在倡导该理念的同时研究了企业应当如何创造共享价值、如何衡量共享价值的实现程度。
笔者以为,CSV理念的提出是理论界对企业的本质、企业社会责任边界的思考不断深化的结果。
在CSR刚引入到中国,社会各界风风火火地倡导企业要履行社会责任,但企业要承担什么责任、怎样承担社会责任仍是模糊不清。于是企业在舆论、政策的压力下,开始投石问路,大部分企业认为做慈善就是履行社会责任。但并不是好动机就能产生好结果,对于以盈利为目标的企业来说,慈善式的社会责任无疑会增加企业的成本,另一方面企业建了希望小学、扶持残疾人这些项目“挤占”了政府职能,养成政府惰性。企业承担过多的社会责任,必然会影响其自身和其他社会组织的成长。
这种模式显然是不可持续的,然而历史总是在“否定之否定”后得到发展。社会各界对CSR运动的认识逐渐趋于理性,开始探讨企业的本质和企业社会责任的边界。因为只有弄清楚企业的本质是什么,企业存在的意义何在,才能通过企业履行社会责任来同时实现企业和社会的可持续发展。
国家电网公司社会责任处处长李伟阳基于企业本质对企业社会责任边界进行研究,他认为目前对企业社会责任边界进行界定的观点可以分为四类,见图1。
图1:四类基于企业本质界定的企业社会责任边界(制图:社会资源研究所,资料来源:李伟阳《基于企业本质的企业社会责任边界研究》)
上述的四种分类,均将企业的经济功能和社会功能割裂。但第IV类观点已经出现将经济功能与社会功能进行融合的趋势,其中以Porter和Krame2006年发表的一篇文章Srategy &Society:The Link Between Competitive Advantage and Corporate Social Responsibility为标志,这篇文章也是他们2011年提出CSV理念的“前奏”。
CSV理念认为企业作为社会的组成部门,其之所以会存在是因为它具有的经济功能为社会所需要,但社会不仅需要企业能够通过有效地配置资源来提供产品和服务,也同样需要企业能够让与其相关的人或环境的发展可持续(在此不对“经济功能”、“社会功能”的定义进行辨析)。经济功能只是其社会功能的一部分,企业实现经济功能(遵守法律、伦理道德为前提)能够促进社会福利的增进。
图2展现了企业创造共享价值的步骤流程和方法,这个理念的实践给管理者的知识和专业技能水平均带来重大的挑战。此外,对政府和非盈利的社会组织功能的发挥也提出了要求。(后者是CSV理念与过去其他CSR理念的区别所在??要实现企业与社会“共享价值”,只呼吁企业履行社会责任是不够的,政府和非盈利组织也要发挥他们的职能,更好地促进企业履行社会责任。)
(图2:如何创造“共享价值”,制图:社会资源研究所,资料来源:Srategy &Society:The Link Between Competitive Advantage and Corporate Social Responsibility;Creating Shared Value-How to reinvent capitalism and unleash a wave of innovation and growth;Putting Shared Value into Practice;Measuring Shared Value-How to unlock value by linking social and business results.)
上述CSV理念和实现方法从理论上看无疑许给读者一个双赢的“美好未来”,但从现实性角度来考虑,目前中国的公民社会发展程度还难以实现“共享价值”。从近期的“农夫山泉”事件就已经暴露出推动我国企业社会责任运动的前进仍是步履维艰。
要说存在的那些问题也是“老生常谈”,如企业管理者的社会责任意识薄弱、政府没有强有力督促企业履责的惩罚和奖励措施、国内从事企业倡导的NGO少且能力弱、公民的责任消费意识低等。
可以看出上述四个问题并非相互独立,政府、NGO和公民的监督和惩罚力量是改变企业企业管理者社会责任意识的外部力量,而让企业知道履行社会责任同样可以有助于企业盈利和成长是改变其意识和行为的根本性力量。
CSV理念和方法的提出和完善将有助于企业将履行社会责任转化为自觉自愿性行为,但前提是企业管理者能够知道并接受这套理念和方法,政府、NGO以及公民能够创造有利于企业实践CSV的环境。