2009-2-13  中国信息产业网-人民邮电报

2月11日，中国移动发布了2008年度企业社会责任报告，这也是该公司连续第三年推出企业社会责任报告。报告显示，2008年中国移动全面落实农村、生命、文化、绿色、志愿五大责任工程，以实际行动兑现了与相关方“和谐共成长”的承诺。值得关注的是，作为我国通信行业企业社会责任的发起者，中国移动已经在短短两年多时间内建立起覆盖全集团、规范统一的社会责任管理体系。联合国全球契约理事陈英、国际商业领袖论坛(IBLF)亚太区总监Peter Brew等，都对中国移动在企业责任方面做出的努力给出了高度评价。
　　企业社会责任(简称CSR)作为与企业运营紧密相关、在企业全球化进程中不可回避的重要使命，已经成为国际上普遍认同的理念，其重要性不言而喻。自2007年在中国通信行业率先发布企业责任报告后，中国移动一直努力构建规范化的企业责任管理体系。2008年，中国移动总部与省级公司两级CSR管理体系建成，并建设了策略管理、执行管理、绩效管理和沟通管理四大工作模块，初步确立了行之有效的CSR组织架构和工作流程，使企业社会责任管理与公司运作进一步紧密融合。
　　记者了解到，中国移动成立了由公司总裁王建宙任主任的CSR最高决策机构??中国移动CSR指导委员会，确立了贯穿集团总部与省级公司两个层级、横向协调总部20个部门和31个省(区、市)以及香港运营子公司的企业社会责任组织体系，实现了全集团CSR工作的统一组织与有效管理。同时，在各省级公司均建立CSR案例收集与报送制度的基础上，通过明确CSR管理办法、组织制订年度统一CSR工作计划、将相关重点指标纳入绩效考核以及推进电子平台建设，省级公司CSR管理逐步走向科学、规范。
　　在确立CSR组织体系完善工作制度与流程的同时，中国移动还建立了CSR指标体系，实施企业社会责任对标管理。据统计，2008年该公司建立了针对37个CSR重要议题、包括211项指标的CSR管理指标体系。该指标体系是衡量中国移动CSR工作实施进展的指标全集，通过对指标的归口管理、定期采集、分析和反馈，可以及时了解企业在履行社会责任方面的具体表现，为下一步与国际标准及业界最佳实践的对标分析和针对性提升奠定基础。
　　为了进一步激励各级CSR实践活动开展，中国移动开展了优秀CSR实践评选活动，首次在全集团范围内选拔CSR优秀实践。经来自政府主管部门、非政府组织、权威媒体的专家代表与公司内部专家共同评审，最终从109项申报成果中，产生了2008年度CSR十佳实践及最佳CSR创意、最佳员工参与、最佳CSR推广、最佳CSR组织等单项奖共计21个获奖成果和单位，大大提升了公司内部责任文化氛围，初步形成CSR实践策划、执行和评优的闭环管理机制。此外，为促进CSR实践的内部沟通，中国移动于去年6月举办了年度CSR工作培训，针对各省级公司CSR管理工作人员进行了CSR相关理论、关键议题、国际最佳实践和工作方法的专门培训。目前，中国移动已经发布了3期《中国移动企业社会责任通讯》，整理各省级公司CSR典型做法和先进经验，在全集团范围内进行了经验交流与共享。与此同时，中国移动CSR管理电子系统基本建成，并于去年10月试运行了CSR外部沟通与内部管理两大平台。
　　目前，中国移动已经形成了企业责任报告编制的规范方法与流程，在集团整体CSR报告基础上，一些运营子公司也开始发布CSR分报告，公开、透明地向社会披露公司在CSR方面的工作进展，实现与相关方的定期交流与反馈互动。值得关注的是，中国移动CSR全球对话机制的建立，有效推进了CSR的国际交流与合作，促进了世界对中国企业履行社会责任的认知。
记者从中国移动相关负责人处了解到，2009年该公司将以建立世界一流的CSR管理体系为目标，持续开展CSR国际对标工作，不断完善中国移动CSR指标体系，进一步推动CSR与公司运营进一步融合，巩固和扩大CSR工作成效。