埃森哲调查:全球CEO对永续性议题的观点

联合国全球契约组织(United Nations Global Compact)为协助企业达成联合国的永续发展目标,与协助企业整合管理丶技术及社会责任,拟定未来发展策略之跨国管理咨询公司埃森哲(Accenture)合作,针对全球企业领导人(Chief Executive Office, CEO)在永续议题上所面临的挑战进行每3年一次的研究调查。2013年出版之「联合国全球契约组织─埃森哲CEO永续性研究:美好世界的建筑师」报告中详细调查全球1,000位CEO对永续性议题之观点。

报告指出,超过8成的CEO将永续性议题作为企业成长与创新的目标,且高达9成以上的CEO认为,环境丶社会及政策对企业未来规划相当重要。然而,目前企业无法有效连结永续发展与企业价值,仅有约4成的受访者相信能够准确量化永续发展的商业价值,更有超过半数的CEO认为经济资源的缺乏使永续理念难以导入企业决策核心,且比起永续性,消费者似乎更在乎产品价格丶品质及实用性。因此,经济气候指数(economic climate)与竞争优先权(competing priorties)等因素阻碍了企业落实永续发展的理念。

联合国契约组织执行董事Georg Kell表示,世界各地的市场及社会转型为企业因应永续性挑战之潜在力量。企业大多愿意负担社会责任,也相信高效率的企业管理能成功达到永续发展,然CEO们需要更多整合企业及政府之策略合作,透过政府高层丶投资者与消费者释出信息,重塑市场规则,作为刺激企业合作落实永续发展与创新的动力,以更清楚的政策与行销动机来支持绿色成长。

政策工具方面,55%的CEO认为国际规范与标准为优先考量,43%CEO认为政府需调整补贴与奖励,31%寻求以调整税收达到鼓励目的,而仅有21%的CEO认为公布资讯及自愿性措施可协助企业永续发展。

埃森哲对永续发展绩效优异的企业进行评估,将具永续性思维之企业领导人定位为「转型领导人」(Transformational Leaders),转型领导人致力於引导消费者丶民众丶决策者丶投资者及其他利益相关者落实永续发展,且这些领导人也为其他企业树立了榜样。在永续发展上达卓越绩效之企业分享如下:

1.超过80%的转型领导人透过发掘新市场丶发展新产品与服务,以优越社会及环境绩效塑造企业形象,将永续发展作为成长与创新的契机。

2.超过80%的转型领导人整合企业内部经济与永续发展指标,并将整合结果制成报告,进而量化并追踪永续发展对企业之正面价值。

3.高达95%的转型领导人表示未来5年将投资创新技术以推动永续发展,如以资料分析资源消耗丶机器与机器(machine to machine, M2M)技术及闭环式商业模式(closed-loop business model)。

由此报告可得知,全球CEO尚未对永续发展的努力失去信心,除了将永续理念导入社会,更要让消费者能负担永续性产品或服务的价格。企业期待政府能有更多实际支持,创造有利的发展环境,证明永续性投资具有正向商业价值。