“我看见,我行动”:威立雅水务协助员工自主开展安全监察

理念:威立雅环境重视其所运营的每一个企业中的每一位员工,无论职位高低,无论国别地区。员工安全第一,威立雅在全球范围内推行了大量举措以加强事故防范。在中国,降低事故发生率需要管理者、健康和安全监督员以及人力资源部门共同努力提高透明度。员工由于害怕承担责任,倾向于只汇报大事故,而隐瞒小事件。如果安全隐患不被提出,就不可能被预见更不可能被解决。“我看见,我行动”行动正是针对这类问题,关注员工基本行为模式,创建一个积极的企业文化,而非简单处罚。

行动:2009年开始,威立雅水务便开始筹备并在东南亚地区印刷、发放了指南。这一活动十分成功,于是健康和安全部门决定在中国推广。“我看见,我行动”指南宣传的是利用前瞻性方法进行事故预防。企业鼓励每一个员工汇报可能导致危险的行为和情况,并可以提出解决方案。该活动充分发挥员工的主观能动性,变监察为自觉。

公司内部开发了一种软件,以代替最初在威立雅每个项目发放的Excel表格。通过整合数据,这种软件可以提供一个统计文件,包括事故数量、类型以及所采取补救措施等详细资料。如此,每个项目或团队便可据此考量各自的指数。他们还可以选择将自己的数据共享至企业内部网络,以便更大范围的分享经验。这款软件还可以帮助找出需要改进的地方,并开展合适的活动以提高员工的安全意识。

虽然“我看见,我行动”方案原本专为改进员工安全而设计,企业仍然需要在开展前做好宣传工作。最大的挑战就是保证工具的有效利用,而这需要员工的支持与配合。威立雅水务进行了很多前期的沟通工作,包括一个特别设计的标志和t恤以及为每位员工分发的“我看见,我行动”汇报日志。每个项目的安全委员会定期颁发最高汇报率奖和最创新措施奖。管理者们主要负责为员工讲解及时汇报安全隐患的重要性,并鼓励员工提醒主管存在安全隐患的行为和工作环境。

成果:“我看见,我行动”现在已经成为威立雅水务中国区业务分析性程序的一部分。它转变了员工对于汇报的看法,使他们更自觉地将“企业发展”作为自己的根本目标。更加深了员工对企业的信任感和归属感。